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Assistance client Sony: adresse, pages dans des réseaux sociaux et téléphone hotline Sony en France

Succès à la japonaise: réalisations de Sony Corporation

La société a été fondée par les hommes d’affaires Masaru Ibuka et Akio Moritoy, un an après les horreurs d’Hiroshima et de Nagasaki. Aujourd’hui, la société compte 14 filiales, une gamme de plus de 2 000 produits et plusieurs services d’assistance client Sony. La société fonctionne sur le principe d’un magasin Internet: vous appelez la hotline Sony, vous commandez un produit et vous le recevez par le courrier ou par la poste.

En 2017, l’entreprise employait déjà 128 400 employés et le chiffre d’affaires a dépassé les 8 000 milliards de yens. Les usines de la société sont implantées au Japon, aux États-Unis (Indiana), à Singapour, en Malaisie (Penang et Bangui) et en Chine (Wuxi, Guangzhou, Huizhou). Selon Forbes Global 2000, la société se classe au 76ème rang des marques les plus chères au monde.

Le nom vient de deux combinaisons de mots – le mot latin sonus (“son”) et l’anglais sonny-boys. Le fait intéressant que la dernière phrase au Japon a acquis la signification de «génies juvéniles» au lieu de «gars ensoleillés».

Qu’est-ce qu’on peut acheter au magasin Sony, outre le téléphone

La marque propose 7 catégories de produits:

  • Téléviseurs (cinémas maison, bars de son, projecteurs, lecteurs de DVD, téléviseurs à écran LCD).
  • Audio (haut-parleurs, lecteurs MP3, casques, assortiments).
  • Appareils photo (y compris les appareils photo à objectifs interchangeables).
  • Caméras vidéo.
  • Téléphones portables.
  • Systèmes intégrés.
  • Accessoires (étuis pour téléphones, batteries, clés USB, cartes mémoire, câbles, chargeurs portables).

4 avantages des produits Sony

C’est avantageux d’utiliser les produits de cette société pour les raisons suivantes:

  • Il est vendu dans le monde entier et vous pouvez commander un smartphone ou un ordinateur portable dans n’importe quelle ville en France.
  • Dans l’assortiment – plus de 2000 produits. Vous n’êtes pas obligé d’acheter un téléviseur séparément et de vous rendre dans un autre magasin pour une carte mémoire ou des écouteurs. Vous trouverez tous les types d’électronique au même endroit.
  • Pratiquement tous les produits sont couverts par une garantie d’un an (seulement pour les caméras vidéo et les appareils photo: 2 ans). Pendant ce temps, vous pouvez réparer le matériel gratuitement, remplacer les pièces usées.
  • Chaque produit est multifonctionnel. Par exemple, les téléviseurs sont utilisés non seulement pour regarder des films, mais également pour les jeux vidéo, la diffusion de vidéos et de photos, la recherche d’informations sur Internet, etc.

Comment commander un téléphone pas cher Sony: tous les contacts de la compagnie

Nous avons réuni au même endroit tous les contacts de Sony, pour que vous puissiez immédiatement prendre contact avec le service nécessaire sans perdre de temps à le chercher:

Quand est disponible l’assistance Sony

L’horaire du service client est indiqué dans le tableau:

Jour de semaine/Service Assistance clientSony Mobile

(+33 186 990 260)

Support client SonyElectronics

(+33 (0) 155695127)

Lundi 08:00 – 18:00 09:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00 09:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00 09:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00 09:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00 09:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 18:00 Repos
Dimanche Repos Repos

Que demandent les clients lorsqu’ils appellent Sony pour le support technique Sony?

Ces 25 questions vous aideront à formuler votre propre demande à l’assistance technique:

  • Puis-je remplacer la batterie de mon ordinateur portable par celle d’une plus grande capacité? Combien ça va coûter?
  • Quelle est la différence entre un GPS simple et un A-GPS?
  • Je ne peux pas configurer le Wi-Fi sur un ordinateur portable. Que devrais-je faire?
  • Quels sont les avantages de Software Update?
  • Comment mettre à jour le logiciel sur mon téléviseur?
  • La batterie de l’ordinateur portable se décharge rapidement, mais elle est toute neuve. Puis-je échanger l’ordinateur par ma carte de garantie?
  • Combien de temps faut-il pour mettre à jour le logiciel sur Android TV?
  • Comment installer manuellement l’adresse IP pour Internet sur mon périphérique vidéo?
  • Pouvez-vous me dire quel téléphone pas cher Sony peut être offert à un ami?
  • Les MMS sont arrêtés de s’ouvrir sur mon téléphone. Comment le réparer?
  • Comment éliminer les défauts lors de redémarrage de TV pour Android? Pouvez-vous m’aider avec ça?
  • Comment connecter le téléviseur au réseau à l’aide d’une connexion câblée?
  • Le signal Wi-Fi sur le téléviseur disparaît constamment. Pourquoi ?
  • Aurez-vous des réductions pour les projecteurs le mois prochain?
  • Je ne peux pas utiliser les applications Google Play Store, Movies & TV, ni YouTube ni les jeux. Quelque chose ne va pas avec les configurations. Pouvez-vous modifier les configurations sur mon smartphone?
  • Comment configurer mon Android TV manuellement?
  • La caméra frontale a cessé de fonctionner sur mon téléphone portable Sony. J’ai acheté le téléphone il y a 11 jours. Pouvez-vous remplacer mon téléphone par un nouveau gratuitement?
  • L’ordinateur portable devient très chaud récemment. Que devrais-je faire?
  • Comment changer le mot de passe de mon espace personnel sur le site web du magasin?
  • Le son de l’appel sur mon smartphone est devenu trop faible. Les appels entrants me manquent souvent. Comment ajuster le son?
  • J’ai connecté le smartphone à l’ordinateur portable via un câble USB, mais le téléphone n’est pas visible sur l’ordinateur. Les paramètres sont mal configurés éventuellement?
  • Je ne peux pas déverrouiller l’écran du téléphone. Que devrais-je faire?
  • Avez-vous un lecteur flash avec une capacité de mémoire de 128 Go?
  • Quel numéro de téléphone puis-je appeler le support technique Sony PlayStation?
  • Dites-moi, le support client de Sony fonctionne-t-il la Nouvelle année?

Appelez le support technique et posez n’importe quelle question!

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