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Servez-vous de tel Samsung pour accéder vite à Samsung service client

Passez par le service des clients de Samsung pour obtenir l’aide et l’assistance de qualité

Dans les situations compliquées, en cherchant les bons conseils, de nouvelles offres, des informations supplémentaires ou générales, les changements des réglementations ou autres Vous avez plusieurs canaux de données de Samsung service client.Sachez bien tel Samsung, ses comptes sur les réseaux, son courrier et é-mail pour la prise de contact s’il est nécessaire.

Numéro un depuis quelques dernières années de suite dans le domaine de téléphonie, des électroménagers, des informatiques et autres appareils, le Groupe Samsung est représenté partout dans le monde. Le caractère innovant, simple, sûr et avec la gamme très large de modèles attire les clients de l’âge et du statut les plus différents et influe sur la croissance de nombre des utilisateurs annuellement.

Utilisez tous les canaux du support de Samsung service client en cas de nécessité

Pour retrouver toute sorte d’information les utilisateurs peuvent s’adresser aux centres assistance Samsung suivants:

  • Contacter les conseillers de Samsung immédiatement par téléphone, par émail, sur chat, par Messenger etc.
  • Chercher les informations utiles dans les FAQ et la communauté des consommateurs de Samsung.
  • Prendre contact sur les réseaux sociaux ou via une application pour les membres Samsung.
  • Se rendre dans une boutique de réalisation des produits en personne et autres.

Servez-vous de tel Samsung pour savoir plus de tous les appareils, de support Samsung et de Vos possibilités

Les clients souvent choisissent la connexion téléphonique avec Samsung service. Ce moyen de s’informer reste le plus immédiat et réactif dans les situations de vie les plus différentes. Justement pour cette raison les services de contact Samsung par téléphone ont plusieurs canaux de support qui travaillent 6 jours sur 7 avec les horaires très convenables.

  1. Samsung hotline du shop de la société est au 0-805-504-504. Cette ligne est joignable tous les jours de la semaine sauf dimanche de 9 heures jusqu’à 20 heures. Les agents de la hotline aident aux clients qui veulent faire ou ont déjà fait leurs achats sur le shop de Samsung.
  2. Le numéro Samsung pour toutes sortes d’assistance est 01-48-63-00-00. Si l’appel est effectué de l’étranger on devra ajouter +33 devant le téléphone ci-dessus.

Les utilisateurs malentendants ou sourds peuvent contacter le centre de support Samsung par le canal conçu pour la meilleure communication dans les situations pareilles. C’est une option qui permet de contacter les conseillers sans problèmes et à la manière la plus confortable:

  • Les appels vidéo avec un conseiller expert sachant la langue des signes.
  • La discussion sur le chat.
  • Au premier les clients passent l’identification et après on lance des appels ou la correspondance.
  • Il faut aussi préciser que les heures de l’ouverture de cette ligne sont un peu différentes: 5 jours par semaine on travaille de 10 heures à 19 heures, et chaque samedi de 10 heures à 13 heures et dans l’après-midi de 14 heures à 19 heures.

Chattez avec les experts de assistance Samsung sur les réseaux médias

Comme une des compagnies digitales et vendeur le plus grand dans le monde des smartphones et des tablettes Samsung a à sa disposition quelques comptes sur les réseaux sociaux. Ce sont des espaces très informatifs supportés par le groupe des conseillers actifs à servir les clients de 10 heures à 19 heures depuis lundi jusqu’à vendredi pour Twitter et Facebook et de 9 heures à 20 heures tous les jours à l’exception de dimanche pour Live chat.

Live Chat e-contactus.samsung.com/fr/m/webchat  avec les agents de Samsung représente une plateforme de la communication instantanée très compétente qui fonctionne strictement dans les heures de réception. Comme une alternative ce service offre aux clients d’envoyer leur demande d’aide par é-mail. Il est annoncé que le délai du traitement des demandes reçues via boîte électronique égale 2 jours de travail.

N’hésitez pas de vous informer auprès du centre de contact Samsung par é-mail

Le service d’aide le plus connu pour les utilisateurs est réalisé par é-mail. Chez Samsung le support au moyen du courriel est systématisé, précis et simple. En cliquant sur é-mail comme une voie de contact on choisit après le type d’aide qu’on cherche soit générale soit technique. Après ça on verra un formulaire de demande avec plusieurs champs à remplir. Ces champs vont identifier la personnalité du client et le produit qui l’intéresse. Ainsi les manipulations d’adresse sont minimisées et plus efficaces à donner une réponse exacte.

Téléchargez une application des clients de Samsung pour encore plus de personnalisation d’aide

Les détenteurs des smartphones Samsung haut de gamme ont une option de service et d’assistance de plus. C’est une application Samsung Members disponible seulement pour ceux qui possèdent des modèles de téléphone strictement limités, surtout les produits phares de la compagnie. Promue par les développeurs cette application offre:

  1. Tous les derniers conseils sur l’optimisation du travail du téléphone.
  2. Les diagnostics professionnels des appareils en quelques clics.
  3. La communication avec les autres membres qui ont installé cette application pour plus d’information et échange de données.
  4. L’assistance personnalisée a priori avec des conseillers compétents qui savent tout sur le dossier de chaque client en besoin etc.

Renseignez-vous sur l’étape de réparation de Votre appareil sur le site officiel de Samsung

Le service des appareils Samsung centre de service après vente est garanti à chaque client. C’est pour ça que la société a placé sur le site un onglet à l’aide de laquelle on peut suivre l’état et l’étape de la réparation de son produit.

Premièrement on peut vite trouver un centre de réparation qui se situe à côté. Tous les centres suggérés sur le site officiel sont agréés par la société Samsung Electronics

Après avoir passé une commande on peut suivre comment va la réparation. Pour effectuer cette opération il faut se munir du numéro de référence et du numéro de réparation du centre Samsung et les saisir dans le formulaire du suivi de l’avancement.

En cherchant à collaborer avec Samsung soyez assisté par numéro Samsung destiné au service des clients professionnels

En anticipant les expériences numériques de demain Samsung s’engage à la recherche de nouveaux partenaires travaillant dans les sphères innovantes dans le monde des technologies. La forme de contact souhaitée pour ce type des clients reste é-mail. Toutes les entreprises qui utilisent les appareils Samsung peuvent contacter par téléphone le service du support technique  en composant Samsung numéro 0-825-022-062. Cette ligne reçoit les appels les 5 jours de travail par semaine de 9 heures à 18 heures.

Également les entreprises ont la possibilité de prendre contact avec le Samsung service des clients en s’adressant à son siège social qui se situe en France à Saint-Ouen. On doit écrire à 1, rue Fructidor, 93400, accueil: 0144047000.

Pour avoir Votre demande être prise en charge par Samsung service client contactez les conseillers experts de la compagnie qui sont engagés à Vous aider avec la vitesse et la qualité supérieures. Toujours à Votre service il y a les canaux sûrs d’information, comme tel Samsung, é-mail, chat ou FAQ et autres qui Vous guideront vers la résolution des problèmes les plus différents.

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